ＣＳ向上支援を軸に幅広い分野で事業者様をお手伝いします。
長年にわたる顧客満足度（CS）向上支援業務や海外市場対応の経験を活かし、事業者様の多岐にわたるお困りごとに寄り添った対応を行います。これまで、アフターサービス対応を強化し、国内外のお客様から収益性の高い継続受注を獲得してきた実績があります。この経験から、サービス力強化が売上・収益力向上に直結することに強い信念を持っています。
また、約9年にわたるメキシコ駐在中に新規事業の立ち上げを経験し、少人数かつ現地の厳しい経営環境下でも前向きかつスピーディーにプロジェクトを進め、実績を構築してきました。
経営者様の改善策を共に考え、最後まで実行するお手伝いをさせていただきたいと考えています。
主な実績
- 児童福祉サービス業：経営改善計画作成支援
- 飲食店業：事業多角化計画作成支援
- 福祉器具製造業：経営改善計画作成支援
プロフィール
| 1991年3月 | 中央大学法学部法律学科卒業 |
|---|---|
| 1991年4月 | 大手電機メーカー入社 |
| 国内市場 営業・保守施工を担当 | |
| 2009年1月 | 海外販売会社（メキシコシティ）へ出向・駐在 |
| 新規ICT・環境ソリューション事業立上を担当 | |
| 2017年9月 | 駐在より復帰 海外市場向けCS責任者として従事 |
| 2024年8月 | 中小企業診断士登録 |
機関、団体名
- 大阪府中小企業診断協会
診断士情報
| 事務所住所 | 大阪府大阪市城東区在住 |
|---|---|
| 事務所電話番号 | 080-9333-6711 |
